Politique de confidentialité

Données personnelles

Politique de confidentialité

 

Cette politique décrit les traitements nécessaires au fonctionnement de la boutique wickerandwind, à la gestion des commandes et à la réponse aux demandes adressées au service client. Elle n’ajoute aucun outil publicitaire ou statistique non communiqué.

 

01

Responsable du traitement

Pour les traitements décrits sur cette page, l’exploitant est HAIDAR ALABEDY, qui exploite le site wickerandwind.com.

02

Données liées à la commande

Lors d’un achat, les informations nécessaires à l’exécution de la commande peuvent inclure votre identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison, les détails de la commande et les informations nécessaires au suivi de la transaction.

03

Données de contact

Lorsque vous contactez le service client, nous traitons les informations que vous transmettez afin d’identifier votre demande, d’y répondre et, si nécessaire, de la rattacher à une commande.

04

Finalités principales

  • traiter et exécuter les commandes ;
  • organiser et suivre la livraison ;
  • gérer les demandes d’annulation, de retour, de rétractation ou de garantie ;
  • répondre aux demandes adressées au service client ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique.

05

Base des traitements

Les données nécessaires à une commande sont traitées afin d’exécuter la relation contractuelle et les démarches précontractuelles demandées par le client. Certaines informations peuvent également être conservées lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations applicables ou à la défense de droits.

06

Plateforme Shopify

Le site fonctionne sur la plateforme Shopify. Les données nécessaires au fonctionnement de la boutique et au passage d’une commande peuvent donc être traitées dans le cadre des fonctions techniques de cette plateforme.

07

Cookies strictement nécessaires

Des cookies ou technologies équivalentes strictement nécessaires peuvent être utilisés pour permettre le fonctionnement de la boutique, la sécurité, la navigation, le panier et les étapes indispensables de la commande. Ils ne sont pas présentés comme des outils publicitaires.

08

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de respecter les obligations applicables ou de gérer une réclamation.

09

Vos droits

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou vous opposer à certains traitements. Une demande peut être adressée au service client.

10

Traitement depuis le lieu d’exploitation

L’exploitant étant situé à Arlington, Texas, les demandes et informations nécessaires à la gestion commerciale peuvent être traitées depuis ce lieu d’exploitation. Pour toute question relative à vos données personnelles, utilisez les coordonnées indiquées en bas de page.

Informations de l’exploitant

HAIDAR ALABEDY · wickerandwind

Adresse : 2003 MAYFIELD VILLA DR, ARLINGTON, TX 76014, États-Unis

E-mail : assistteam@wickerandwind.com

Téléphone : +1(682)025-6719

Site : wickerandwind.com

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale d’Arlington, Texas (fuseau horaire du Centre des États-Unis), hors jours fériés locaux.